hallo.
brauch mal etwas hilfe.
hatte im frühjahr den subwoofer ausgang von meinem alpine 117 defekt. dann kontakt mit dem shop aufgenommen (extremeaudio.de)
und mitte mai mein radio hingeschickt.
nach 1,5 MONATEN mal nachgefragt was los ist und was so lange dauert. darauf nur als antwort bekommen, das es noch bei alpine ist.
nach 2 monaten nochmal nachgefragt und bekam als antwort alpine wartet auf nen ersatzteil sind im mom mehrere die warten.
nach 3 monaten mal alpine direkt gefragt was das für nen laden ist, das die ewig auf son teil warten müssen.

alpine meinte das sowas bei denen nicht vorkommt und sagte mir, nachdem ich meine seriennummer durchgegeben hab, das mein radio schon längere zeit bei denen liegt aber nicht bearbeitet wird, weil es sich um ein nicht deutsches gerät handelt und so die garantie nicht greift und der shop schon seit monaten nen kostenvoranschlag vorliegen hat.

nach anfrage bei extremaudio was der scheiß soll kam nach langen reden raus, das die sich das ding zurückschicken lassen und selber versuchen wollen das zu reparieren oder mir den kaufbetrag gutschreiben wollen. das ist nun auch schon wieder 3 wochen her.

gestern dann nochmal nachgefragt und da meinte extremeaudio, das die heute (zufällig^^) mit alpine geredet haben und das radio ende nächster woche wieder bei denen ist und ich dann eine gutschrift bekomme.


So jetzt zur eigendlichen frage. welches radio kann man sich bei denen für die 280€ gutschrift kaufen, soll klanglich nicht schlechter als mein alpine 117 sein. und iphone kompatibel, sollte am besten in dem preisbereich bleiben oder nur etwas teurer.
wenn jmd nen tipp für nen klanglich gutes doppel din hat mit laufzeitkorrektur kann dies auch etwas teurer sein, auf jeden fall nicht schlechter als das 117

mein setup
FS: Andrian Audio A165g + Vifa XT25 Ringradiator Hochtöner
FS AMP: Kove K2 700
SUB AMP: KOVE K2 2000
Sub: alter 15er Stroker mit 1 mal 4Ohm (der mit dem Nippel) im doppelt ventilierten Bandpass.
auto ist nen bmw e46 330 coupe

hoff ihr könnt mir helfen das ich nach 5MONATEN endlich wieder ein radio im auto hab^^ und endlich nix mehr mit dem kagg shop zutun hab. war auf jeden fall meine letzte bestellung bei denen.


gruß thomas

lass dir das Geld auszahlen und geht woanders hin! in so einem laden willst du doch nicht wirklich wieder etwas kaufen, oder?

exakt das!

Also ich hab in beiden Autos den Alpine 9850Ri, auch mit MP3 und iPod Ansteuerung... bin super zufrieden damit. Ist zwar schon ein "älteres" Modell aber muß ja vielleicht nicht unbedingt das neueste sein(?)...

hey danke schon mal an alle
klar wäre es mir lieber mein geld zu bekommen aber bevor ich jetzt noch ewig mit denen diskutier nehm ich lieber eins von denen ( wenn die was brauchbares haben) deshalb die frage nach guten modellen.
und wie sieht da die rechtliche lage aus? hab ich recht drauf mein geld wieder zu bekommen?

gruß thomas

Naja kommt wohl darauf an wie alt das Gerät war als der Fehler aufgetreten ist.

Wenn Alpine die Herstellergarantie verweigert (und das dürfen die !), dann zählt die gesetzliche Gewährleistung, sprich 2 Jahre, wobei Du nach Ablauf von 6 Monaten nachweisen musst das der Mangel schon zum Zeitpunkt des kaufen vorlag und nicht erst durch Dich verursacht wurde. Soviel zur Garantie und Gewährleistung.

DU hast das recht auf Nacherfüllung in Form von Nachlieferung (Austausch) oder Nachbesserung (Reparatur) zu bestehen. Wenn beides nicht mehr möglich ist besteht das recht auf Rücktritt (Erstattung der Kaufsumme), Kaufpreisminderung oder Schadensersatz.

Also grundsätzlich JA Du kannst eine Kaufpreiserstattung fordern ... ABER erst nachdem entweder ein Austausch oder Reparatur nicht mehr möglich sind.

Heißt im Umkehrschluss dem Händler muss von Dir ermöglicht werden eine Nacherfüllung zu gewährleisten. Also einfach sagen ... Ey Scheiße kaputt will meine Kohle zurück geht nicht.

EDIT:

Um Deine Kohle wieder zu bekommen müsstest Du dem Händler, am besten schriftlich, eine Frist setzen in der Du ihn aufforderst eben eine Nachbesserung oder Nachlieferung der Sache zu besorgen.

Wenn er dieser Frist (muss angemessen sein also nicht "übermorgen") nicht nachkommt hast Du das Recht vom Kaufvetrag wegen Nicht erfüllung zurückzutreten (Rückerstattung). Wie gesagt das ganze gilt innerhalb der ersten 6 Monate, danach liegt es an Dir zu beweisen das der Mangel schon vorhanden war und nicht duch Deine Benutzung des Gerätes verursacht wurde.

Das allergrößte Unding ist dabei ja wohl, dass
1. besagter Onlinehändler außländische Produkte teuer verkauft.
2. du 3 Monate auf dein Gerät verzichten musst, wobei dem Händler im Vorfeld schon klar gewesen sein muss wie Alpine zum Service von nicht deutschen Geräten steht
3. würde ich mich nicht wundern, wenn er dir irgendeine B Ware verkauft hat

Habe selbst das gleiche Gerät seit 3 Jahren verbaut, nie Probleme gehabt, selbst nach Umbauten am Gerät. Für den Preis gibt es auch keine bessere Alternative. Bei deinen Komponenten scheinst du ja durchaus Ahnung von der Materie zu haben, da wäre es auch sinnvoll zusätzlich zum Radio einen DSP zu verbauen.
Also beim nächsten mal wieder zum Fachhändler

Naja das ändert ja nix an der Tatsache das er sich an die Gewährleistungsregeln halten muss (beide Seiten).

@ DaDude ... wie habt Ihr Euch inzwischen geeinigt ?